GARANTÍAS VIARE

GARANTÍA

En Viare, fabricamos productos duraderos y ergonómicos, y garantizamos con orgullo la calidad y el rendimiento de nuestros artículos. Los productos con defectos en materiales o mano de obra serán reemplazados o reparados a nuestra discreción durante la vida útil práctica del producto.

La vida útil del producto depende de su categoría.

Para artículos comprados a través de uno de nuestros distribuidores, por favor contacte directamente con su servicio de atención al cliente. Si lo compró a través de un tercero, deberá presentar el comprobante de compra original para cualquier reclamación de garantía.

¿QUÉ ESTÁ CUBIERTO?

Mochilas, Los defectos en materiales y mano de obra están cubiertos durante la vida útil práctica del producto. Los materiales incluyen tejidos, cremalleras, hebillas, correas o cualquier otro componente utilizado en la fabricación. La mano de obra se refiere a la construcción del producto (ej. costuras).

¿QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO?

Los daños causados por el desgaste natural, accidentes, robos, uso inadecuado o negligencia, y la degradación por rayos UV (exposición al sol) no están cubiertos por nuestra garantía.

¿PUEDE REPARARSE MI ARTÍCULO?

Por favor, escriba a info@viarebags.com si su artículo de Viare necesita una reparación que no califica para la garantía. Las reparaciones se aprueban a discreción de nuestro equipo de diseño según la disponibilidad.

INICIAR UNA RECLAMACIÓN

¿Tiene un producto que califica para nuestra garantía? Complete el formulario a continuación y nuestro equipo de atención al cliente le responderá en un plazo de 72 horas.

ENVÍOS DE GARANTÍA

Si el artículo requiere una revisión física por parte de nuestro equipo, Viare proporcionará una etiqueta de envío de devolución. De lo contrario, si un artículo califica directamente para un reemplazo, el cliente deberá inutilizarlo (según nuestras instrucciones) y no será necesario enviarlo.

Viare cubrirá el coste de envío del artículo de reemplazo solo para clientes nacionales (Península). Los clientes internacionales (y de zonas con regímenes aduaneros especiales) son responsables de los costes de envío del artículo de reemplazo.